Produit « Santevet» (Assurance santé animale) soumis à la Loi Belge, d’une durée de 12 mois à tacite reconduction (sauf résiliation dans le cadre des dispositions légales applicables), couvert par l’Assureur AXA Belgium SA, entreprise de droit belge. Le Produit « Santevet» (Assurance santé animale) distribué par Vetassur (sous la marque Santévet), permet la prise en charge des frais vétérinaires en cas de maladie ou d’accident. Comme toute assurance, le contrat contient des limites et des exclusions, aussi bien pour les garanties de base que pour les garanties complémentaires. Vous pouvez retrouver la liste complète de celles-ci dans le document d'information sur le produit d'assurance IPID et dans les Conditions Générales. Il est important de bien prendre connaissance de l’ensemble de cette documentation avant toute souscription éventuelle du contrat. Pour toute réclamation, vous êtes invité à prendre contact avec le Service Réclamation Santevet par email (plainte@santevet.be) ou par courrier (Santévet – Avenue Louise, 523 - 1050 Bruxelles). Si la solution proposée ne vous convient pas, la saisine de l’Ombudsman des Assurances peut être faite par email (info@ombudsman-insurance.be) ou par courrier (Ombudsman des assurances, Square de Meeüs 35 Bte 1000 Bruxelles).