Het product "Santevet" (dierengezondheidsverzekering) onderworpen aan de Belgische wetgeving, met een stilzwijgend verlengbare termijn van 12 maanden (tenzij opgezegd in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen), gedekt door de verzekeraar AXA Belgium NV, een vennootschap naar Belgisch recht. Het product "Santevet" (ziektekostenverzekering voor dieren) gedistribueerd door Vetassur (onder de merknaam Santévet) dekt veterinaire kosten in geval van ziekte of ongeval. Zoals alle verzekeringspolissen bevat het contract beperkingen en uitsluitingen, zowel voor de basisdekking als voor aanvullende dekkingen. Je vindt de volledige lijst in het informatiedocument en in de Algemene Voorwaarden. Het is belangrijk dat u al deze documentatie zorgvuldig doorleest voordat u de polis afsluit. Voor elke klachten kunt u per e-mail (plainte@santevet.be) of per post (Santévet - Louizalaan, 523 - 1050 Brussel) contact opnemen met de klachtendienst van Santevet. Als de voorgestelde oplossing Als u niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing, kunt u contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen via e-mail (info@ombudsman-insurance.be) of per post (Ombudsman van de Verzekeringen, Square de Meeüs 35 Bte 1000 Brussel).