Déclaration d’accessibilité – RGF Direct
1. Qu’est-ce que l’accessibilité Web ?
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services en ligne accessibles au plus grand nombre, quels que soient le matériel utilisé (ordinateur, tablette, smartphone), l’environnement technique, la qualité de la connexion internet ou les capacités physiques, sensorielles ou cognitives des utilisateurs.
Elle vise notamment à permettre aux personnes en situation de handicap d’accéder aux informations et fonctionnalités d’un site web dans des conditions équivalentes aux autres utilisateurs.
Étroitement liée à l’éco-conception et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, l’accessibilité repose sur un ensemble de bonnes pratiques techniques, éditoriales et ergonomiques.
Le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) constitue la base de référence utilisée pour évaluer et améliorer l’accessibilité des sites internet en Belgique.
RGF Direct s’inscrit dans une démarche progressive visant à améliorer l’accessibilité de ses services numériques.
2. Engagement de RGF Direct en matière d’accessibilité
RGF Direct s’engage à améliorer l’accessibilité de son site internet conformément :
- à la directive européenne (UE) 2016/2102 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles,
- à sa transposition en droit belge, notamment via la loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites web et applications mobiles des organismes du secteur public et assimilés.
La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site :
https://www.rgf-direct.be
3. État de conformité
A. État de conformité RGAA
Le site rgf-direct.be est partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison de certaines non-conformités actuellement identifiées.
B. Résultats des tests
Une évaluation partielle de l’accessibilité a été réalisée sur la base des critères applicables du RGAA 4.1.
- Score estimatif de conformité RGAA : 53 %
- 24 critères respectés sur 45 critères applicables
- 9 critères nécessitent une vérification manuelle
Les critères nécessitant une vérification manuelle sont considérés comme non conformes jusqu’à leur analyse complète, ce qui entraîne l’affichage d’un score de conformité minimal.
Ces résultats constituent une base de travail dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité du site.
C. Contenus non accessibles
Malgré les efforts engagés, certains contenus restent partiellement ou non accessibles, notamment en raison :
- de contrastes de couleurs insuffisants sur certains éléments,
- de structures de contenus perfectibles (titres, hiérarchie, balisage),
- de composants interactifs nécessitant des ajustements techniques (navigation clavier, focus, scripts).
La grille d’accessibilité détaillée sera publiée ultérieurement, à l’issue des prochaines phases d’audit et de correction.
4. Technologies utilisées
Le site RGF Direct repose sur les technologies suivantes :
- WordPress (CMS)
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
5. Environnement de test
Les vérifications ont été réalisées conformément à la méthodologie de référence du RGAA 4.1.
Outils utilisés :
- RGAA-Checker
- Accessibility Ally (WordPress)
Pages ayant fait l’objet de la vérification :
- Page d’accueil
Les pages non listées n’ont pas encore fait l’objet d’un audit complet.
Le site repose sur une structure de blocs WordPress réutilisés afin de maintenir une cohérence globale en matière d’accessibilité.
6. Établissement de la déclaration
Cette déclaration d’accessibilité a été établie en février 2026.
RGF Direct s’engage à améliorer progressivement son niveau d’accessibilité et à mettre à jour cette déclaration au fur et à mesure des actions correctives mises en œuvre.
7. Retour d’information et contact
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou à un service du site RGF Direct, vous pouvez contacter l’équipe afin d’obtenir une alternative accessible ou le contenu sous une autre forme :
📧 complaints.compliance@rgf.be
8. Voies de recours
Si vous avez signalé un défaut d’accessibilité et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Unia – Centre interfédéral pour l’égalité des chances
https://www.unia.be
9. Performance et expérience utilisateur (PageSpeed Insights)
Le site rgf-direct.be a fait l’objet d’analyses de performance à l’aide de l’outil PageSpeed Insights de Google.
D’après les derniers relevés :
- Score PageSpeed Insights – mobile : 61 / 100
- Score PageSpeed Insights – ordinateur : 96 / 100
Ces analyses évaluent l’expérience utilisateur sur mobile et ordinateur et mettent en évidence des axes d’amélioration technique, notamment sur les performances mobiles.
Depuis 2021, Google intègre les Core Web Vitals, qui mesurent :
- la performance de chargement (LCP),
- l’interactivité,
- la stabilité visuelle des pages (CLS).
Les résultats actuels constituent une base de travail pour améliorer progressivement la performance, l’expérience utilisateur et l’accessibilité globale du site.