De verzekeringsovereenkomst heeft een contractuele looptijd van één jaar. Indien noch u noch wij de verzekering opzeggen, wordt deze jaarlijks stilzwijgend met één jaar verlengd. Zo weet u zeker dat de verzekering niet zonder opzegtermijn wordt beëindigd.

Je kunt je RGF Autoverzekering tot 14 kalenderdagen na het afsluiten van de verzekering of na ontvangst van de polis, algemene voorwaarden en precontractuele informatie herroepen. Dit kan zonder opgaaf van reden en kosteloos. Stuur hiervoor een brief naar : NN Non-life, Fonsnylaan 38, 1060 Brussel, België. De herroeping wordt van kracht op het moment van kennisgeving. Na deze herroepingstermijn van 14 kalenderdagen kunt u - zonder uw beslissing te moeten rechtvaardigen - het contract opzeggen op de eerstvolgende hoofdvervaldag, met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn van 3 maanden. U kunt dit herroepingsrecht uitoefenen uiterlijk 3 maanden voor de belangrijkste jaarlijkse vervaldag door een aangetekende brief te sturen naar : NN Non-life, Fonsnylaan 38, 1060 Brussel, België.

De verzekeringsovereenkomst wordt tot stand gebracht of gewijzigd op basis van uw antwoorden op onze vragen of de informatie die u ons heeft verstrekt. Deze zijn integraal opgenomen in de polis. Uw antwoorden en informatie zijn bepalend voor de risicobeoordeling. Het niet nakomen van deze verplichtingen kan leiden tot:

• de aanpassing van de premie;
• beëindiging van de verzekeringsovereenkomst;
• de nietigheid van de verzekeringsovereenkomst;
• de afwijzing van de claim of de toepassing van de evenredigheidsregel tussen de betaalde premie en de premie die u normaal gesproken had moeten betalen.

Wij handelen overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Heb je dringend hulp nodig na een ramp?

Bel onmiddellijk de NN Assist Line op +32 2 407 70 31. Onze gespecialiseerde medewerkers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Zij leggen u uit wat u moet doen en lossen uw dringende problemen onmiddellijk op.

Heb je een claim, maar heb je geen dringende hulp nodig?

Ga naar www.myclaim.be of download het claimformulier van www.nn.be en stuur het ingevuld terug:

• per e-mail (myclaim@nn.be) aan onze afdeling Claims Reporting;
• of per post naar NN Non-life, Fonsnylaan 38, 1060 Brussel, België.

Een eigen risico is het bedrag dat je zelf moet betalen bij een schadeclaim. Je betaalt alleen een eigen risico bij een ongeval waarvoor je een volledige omniumverzekering afsluit. Bij een omniumverzekering kies je het eigen risico bij het ondertekenen van je verzekeringscontract. Als je echter voor de mini-omniumdekking hebt gekozen, wordt er geen eigen risico toegepast bij schade die onder deze optionele dekking valt. Hetzelfde geldt voor glasbreuk.  

Alle klachten over RGF Autoverzekering kunt u sturen naar :

• onze klachtencoördinator, via mycomplaint@nn.be of telefonisch op +32 2 407 78 10;
• Ombudsman van de Verzekeringen: De Meeûssquare 35, B-1000 Brussel, www.ombudsman-insurance.be info@ombudsman-insurance.be . Tel. + 32 2 547 58 71 – Fax + 32 2 547 59 75.